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Política de envio

Política de Envio: Prazo, Rastreamento e Informações Essenciais

Quando você realiza uma compra online, entender como funciona a política de envio e quais são os prazos envolvidos é fundamental para garantir uma experiência positiva. Este conteúdo foi elaborado para esclarecer detalhadamente como o prazo de recebimento é calculado, quais etapas envolvem o envio do produto, e como acompanhar seu pedido até a entrega.

Como é Calculado o Prazo de Envio?

O prazo de recebimento exibido no site é calculado com base no CEP do endereço de entrega, considerando o tempo que o produto leva para sair do estoque e chegar até você. Importante destacar que:

  • O prazo informado no site corresponde somente ao período após o envio do produto.
  • Antes de começar a contagem do prazo, o pedido passa por um prazo de postagem que ocorre após a confirmação do pagamento.
  • Ou seja, o prazo total para você receber sua encomenda é: Prazo de postagem + Prazo de transporte calculado pelo site.

Prazo de Postagem: O que você precisa saber

O prazo de postagem é o tempo que levamos para preparar e enviar seu pedido após a confirmação do pagamento. As regras para postagem são:

  • Prazo: De 1 a 2 dias úteis para postagem após o pagamento confirmado.
  • Horário: As postagens são realizadas durante o horário comercial das agências dos Correios.
  • Dias sem postagem: Não realizamos envios aos domingos e feriados, portanto esses dias não são contabilizados no prazo de postagem.

Esse cuidado garante que seu pedido seja enviado com segurança e dentro dos prazos estabelecidos.

Como acompanhar seu pedido?

Assim que seu produto for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código é a chave para acompanhar o trajeto da sua encomenda até o seu endereço.

Passos para rastreamento:

  1. Acesse o site oficial dos Correios.
  2. Procure pela opção "Acompanhe seu objeto".
  3. Cole o código de rastreamento recebido no e-mail.
  4. Visualize a localização e status atual do seu pedido.

Esse acompanhamento em tempo real traz mais transparência e segurança para você durante todo o processo de entrega.

Dicas para garantir uma entrega tranquila

  • Confirme os dados do endereço ao realizar a compra para evitar atrasos ou devoluções.
  • Esteja atento ao e-mail cadastrado para receber a notificação do envio e o código de rastreamento.
  • Se o prazo informado ultrapassar o esperado, entre em contato com nosso suporte para verificar o status do pedido.

Por que entender a política de envio é importante?

Saber exatamente como funciona o processo de envio ajuda a evitar frustrações e expectativas erradas. Além disso, permite que você:

  • Planeje melhor a chegada dos seus produtos.
  • Saiba quando entrar em contato para solucionar possíveis problemas.
  • Utilize o código de rastreamento para acompanhar seu pedido

Com essas informações, você estará sempre informado sobre o status do seu pedido e poderá acompanhar cada passo até que ele chegue em suas mãos com segurança e rapidez.

Se precisar de mais assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar!